a naše odpovědi...

Mohu prodat zlato anonymně bez dokladu?  
Bohužel tento způsob prodeje není možný. S každým výkupem se uzavírá jednoduchá smlouva o převodu zajišťovacího práva. Proto je nutný osobní doklad totožnosti.
 
   
Musím mít 18let?  
Ano, plnoletost je podmínkou výkupu.  
   
Podle čeho se stanovuje výkupní cena zlata?  
Základem výkupní ceny zlata je tzv. londýnský zlatý fix. Cena zlata se stanovuje 2x denně, ráno a odpoledne.
 
   
Jak dlouho platí výkupní cena?  
Výkupní cena zlata je stanovena každý pracovní den ráno.
 
   
Kde budete zkoušet a vážit zlato?  
Zkoušení a vážení probíhá vždy před vámi.  
   
Je vaše váha dostatečně přesná?  
Ano. Používáme automaticky kalibrované zlatnické váhy s přesností 0,01 gramu. Veškeré používané váhy v naší firmě jsou úředně ověřeny (cejchovány).  
   
Vykupujete zubní zlato?  
Ano, jedinou podmínkou je odstranění nezlatých částí. 
 
   
Musím vyloupnout kameny?  
Ne, vše provedeme sami.  
   
Vykupujete všechny ryzosti?  
Minimální ryzost je 8 karátů.
 
   
Můžete vyzkoušet i zlato které nechci prodat?  
Ano, bez poplatku v rozumné míře.  
   
Vykupujete zlaté mince?  
Ano.  
   
Vykupujete zlaté cihly?  
Ano.  
   
Peníze dostanu ihned?  
Ano. Jediným omezením je výše 350 tisíc Kč, případně 15 tisíc eur (součet všech plateb v české nebo zahraniční měně provedených jedním zákazníkem v rámci jednoho kalendářního dne). Zbytek přesahující tento limit  bude vyplacen bankovním převodem.  
   
Mohu si zafixovat pevnou výkupní cenu?  
Ano, platí v rámci běžného dne.  
   
Můžete mi peníze převést na můj účet?  
Úhradu provádíme prostřednictvím Raiffeisenbank ve lhůtě do 1 pracovního dne, termín připsání platby na Váš účet však může být o 2-3 dny později, dle Vaší cílové banky.  
   
Mohu si u vás koupit zlomkové zlato?  
Ano, provozujeme rozsáhlý e-shop na adrese www.ezlato.cz, kde nabízíme jak nové šperky, tak použité zboží a rovněž i zlomkové zlato.