| Mohu prodat zlato anonymně bez dokladu? |
|
Bohužel tento způsob prodeje není možný. S každým výkupem se uzavírá jednoduchá smlouva o převodu zajišťovacího práva. Proto je nutný osobní doklad totožnosti.
|
|
| |
|
| Musím mít 18 let? |
|
| Ano, plnoletost je podmínkou výkupu. |
|
| |
|
| Podle čeho se stanovuje výkupní cena zlata? |
|
Základem výkupní ceny zlata je tzv. londýnský zlatý fix. Cena zlata se stanovuje 2x denně, ráno a odpoledne.
|
|
| |
|
| Jak dlouho platí výkupní cena? |
|
Výkupní cena zlata je stanovena každý pracovní den ráno.
|
|
| |
|
| Kde budete zkoušet a vážit zlato? |
|
| Zkoušení a vážení probíhá vždy před vámi. |
|
| |
|
| Je vaše váha dostatečně přesná? |
|
| Ano. Používáme automaticky kalibrované zlatnické váhy s přesností 0,01 gramu. Veškeré používané váhy v naší firmě jsou úředně ověřeny (cejchovány). |
|
| |
|
| Vykupujete zubní zlato? |
|
Ano, jedinou podmínkou je odstranění nezlatých částí.
|
|
| |
|
| Musím vyloupnout kameny? |
|
| Ne, vše provedeme sami. |
|
| |
|
| Vykupujete všechny ryzosti? |
|
Minimální ryzost je 8 karátů.
|
|
| |
|
| Můžete vyzkoušet i zlato které nechci prodat? |
|
| Ano, bez poplatku v rozumné míře. |
|
| |
|
| Vykupujete zlaté mince? |
|
| Ano. |
|
| |
|
| Vykupujete zlaté cihly? |
|
| Ano. |
|
| |
|
| Peníze dostanu ihned? |
|
| Ano. Jediným omezením je výše 250 tisíc Kč, případně 10 tisíc eur (součet všech plateb v české nebo zahraniční měně provedených jedním zákazníkem v rámci jednoho kalendářního dne). Zbytek přesahující tento limit bude vyplacen bankovním převodem. |
|
| |
|
| Proč je platba v hotovosti omezena na 250 tisíc Kč? |
|
| Toto omezení vyplývá ze zákona č. 254/2004 Sb., o omezení plateb v hotovosti, který stanovuje maximální částku hotovostní platby na 250 tisíc Kč s cílem omezit riziko praní špinavých peněz a financování terorismu. Naše společnost Weiniger, s.r.o. je povinnou osobou dle zákona č. 253/2008 Sb., o opatřeních proti praní peněz (AML), a proto toto pravidlo dodržuje. |
|
| |
|
| Mohu si zafixovat pevnou výkupní cenu? |
|
| Ano, platí v rámci běžného dne. |
|
| |
|
| Můžete mi peníze převést na můj účet? |
|
| Úhradu provádíme prostřednictvím Raiffeisenbank ve lhůtě do 1 pracovního dne, termín připsání platby na Váš účet však může být o 2-3 dny později, dle Vaší cílové banky. |
|
| |
|
| Na koho se mám obrátit v případě nespojenosti s vašimi službami? |
|
| Weiniger, s.r.o informuje zákazníka, že subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, na kterou se zákazník může obrátit. Podrobnosti jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce https://www.coi.cz/ |
|
| |
|
| |
